Úvod
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Mgr. Filip Blaho – VanCity.Video („my“, „naša spoločnosť“) a zákazníkmi využívajúcimi naše služby tvorby videa. Tu sa dozviete, ako funguje objednávka, platby, dodanie a reklamácie, aby spolupráca prebiehala hladko.
Naše služby
Ponúkame kompletné služby tvorby videa:
- Promo video
- Produktové video
- Video pre sociálne siete
- UGC video
- Natáčanie dronom a iné
Objednávka a zmluva
Službu objednáte prostredníctvom zmluvy. Zmluva nadobúda platnosť po podpise zákazníkom a úhrade zálohy.
Platby
- Záloha: 70 % pri podpise zmluvy
- Doplatok: 30 % v polovici realizácie (napr. piaty deň z desaťdňového projektu)
- Spôsoby platby: hotovosť, bankový prevod, kreditná karta
Pri omeškaní platby si vyhradzujeme právo pozastaviť prácu až do úhrady. Za omeškanie môže byť účtovaný zákonný úrok.
Dodanie služby
Videá dodávame do dohodnutého termínu od podpisu zmluvy a úhrady zálohy. Termín môže ovplyvniť:
- Počasie pri natáčaní vonku
- Dodanie materiálov od tretích strán
- Iné nepredvídateľné okolnosti
Reklamácie
Naše služby môžete reklamovať do 24 mesiacov od odovzdania. Reklamácia musí byť písomná (email, list) a obsahovať dôkazy vady (fotky, opis). VanCity.Video zabezpečí opravu alebo doplnenie služieb tak, aby bola reklamácia vyriešená.
Zodpovednosť
VanCity.Video nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním videa po odovzdaní. Informácie na našej stránke sú informatívne a nezaručujú konkrétny výsledok.
Zmeny podmienok
Podmienky môžeme meniť. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste mali vždy aktuálne informácie.
Kontakt
Mgr. Filip Blaho – VanCity.Video
Adresa: Panská 39, 811 01, Bratislava, Slovakia
E-mail: filip@vancity.video
Web: https://vancity.video